Ansvarlig spilling hos Mino

Velkommen til Mino – ditt trygge og sikre nettcasino i Norge. Vi er forpliktet til å fremme ansvarlig spilling og beskytte våre spillere mot risikoen for spilleavhengighet. Spill skal være en underholdende aktivitet, og vi ønsker å gi deg de beste forutsetningene for å ha kontroll over ditt spill.

Våre verktøy for ansvarlig spilling

For å hjelpe deg med å spille på en trygg og balansert måte, tilbyr vi flere praktiske verktøy som du enkelt kan tilpasse etter dine behov:

Innskuddsgrenser: Sett daglige, ukentlige eller månedlige grenser for hvor mye penger du kan sette inn på kontoen din.
Spill- og tapgrenser: Begrens hvor mye du kan satse eller tape i en gitt periode for å holde kontroll på økonomien.
Tidsbegrensninger: Bestem hvor lenge du ønsker å spille per økt, og få varsler når tiden er ute.
Selvutelukkelse: Ta en pause fra spilling ved å ekskludere deg selv midlertidig (fra 24 timer til 30 dager eller mer) eller permanent.
Kontolukking: Hvis du ønsker å avslutte ditt spillforhold permanent, kan du når som helst be om å få kontoen din lukket.

Hvordan kjenne igjen problematisk spillatferd

Spill skal alltid være for moro skyld. Dersom du kjenner deg igjen i noen av disse tegnene, anbefaler vi at du søker støtte og vurderer tiltak for å unngå at spillingen får negative konsekvenser:

Du spiller for å tjene penger eller for å hente inn tap.
Du låner penger for å kunne spille.
Du bruker mer tid eller penger enn du hadde planlagt.
Dine familie-, jobb- eller sosiale forpliktelser blir neglisjert på grunn av spilling.
Du krangler med nære om spillingen din.
Du bruker penger som skulle gått til nødvendige utgifter som husleie eller mat.
Du tenker stadig på neste spill eller innsats.

Hvis du kjenner deg igjen i noen av punktene, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med vårt ansvarlige spillteam eller søke hjelp fra profesjonelle organisasjoner.

Tips for trygg og ansvarlig spilling

Sett deg et tapstak før du begynner, og hold deg til det.
Se på spilling som underholdning, ikke en måte å tjene penger på.
Aldri lån penger for å spille.
Sett tidsgrenser og ta jevnlige pauser.
Balanser spilling med andre aktiviteter og interesser.
Unngå å spille når du er stresset, deprimert eller påvirket av alkohol eller andre rusmidler.
Bruk kun penger du har satt av til underholdning, aldri penger til nødvendige utgifter.

Selvevaluering og støtte

Er du usikker på dine spillvaner? Ta gjerne vår selvevalueringsquiz for å få en indikasjon på om du bør justere spillingen. For ytterligere hjelp og veiledning kan du kontakte vårt ansvarlige spillteam på [email protected] eller via vår live chat.

Selvutelukkelse og kontolukking

Du kan når som helst aktivere selvutelukkelse eller be om permanent kontolukking. Prosessen er enkel og tilgjengelig via kundeservice:

Midlertidig selvutelukkelse: Ekskluder deg selv for en periode fra 24 timer opptil 30 dager eller mer, etter behov.
Permanent selvutelukkelse eller kontolukking: Kontakt vår kundeservice på [email protected] eller via live chat for å få hjelp med dette.
Uttak: Husk å be om uttak av eventuell saldo før kontoen lukkes.
Reaktivering: Kontoer som lukkes av andre årsaker enn spilleproblemer kan vurderes for gjenåpning, men vi forbeholder oss retten til å avslå gjenåpning for å ivareta spillersikkerhet.

Beskyttelse av mindreårige

Vi tar beskyttelsen av mindreårige svært alvorlig. Ifølge norsk lov er det strengt forbudt for personer under 18 år å delta i pengespill. For å forhindre mindreåriges tilgang til våre tjenester anbefaler vi bruk av foreldrekontroller og filtre som for eksempel Net Nanny og Qustodio.

Del aldri innloggings- eller betalingsinformasjon med barn eller unge.
Forlat aldri enhetene dine uten å logge ut av kontoen.
Lagre aldri passord på enheter som kan brukes av andre.

For mer informasjon om sikkerhet på nett for barn, anbefaler vi å besøke Barnetelefonen og Better Internet for Kids.

Støtte for spilleavhengighet

Hvis du eller noen du kjenner sliter med spilleproblemer, finnes det flere hjelpetilbud som kan gi støtte og veiledning:

Spillavhengighet Norge
ROS – Rådgivning om Spilleproblemer
Gamblers Anonymous
BetBlocker – et verktøy som blokkerer tilgang til pengespill

Vårt ansvarlige spillteam står også klar til å hjelpe deg. Ta kontakt på [email protected] for konfidensiell støtte.

Kontakt oss

Har du spørsmål eller trenger du hjelp knyttet til ansvarlig spilling? Vårt team er tilgjengelig på [email protected] eller via vår kundeservice på nettsiden. Vi er her for å støtte deg.

Husk: Spilling skal alltid være en morsom og trygg opplevelse. Ta ansvar, spill med måte, og ikke nøl med å be om hjelp dersom du trenger det.